وقت تسجيل الوصول
لضمان تجربة سلسة، يجب على جميع الضيوف تسجيل الوصول قبل 30 دقيقة على الأقل من موعد المغادرة المقرر.
يُشترط على جميع الضيوف البالغين من العمر 18 عامًا فأكثر إبراز بطاقة هوية حكومية سارية المفعول تحمل صورة شخصية عند تسجيل الوصول. يتيح ذلك وقتًا كافيًا لتسجيل الوصول، وإجراءات السلامة، والتحضيرات قبل الرحلة. في حال تأخركم، يُرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن. سنبذل قصارى جهدنا لاستيعاب أي تأخير أو توفير بدائل بناءً على جدولنا الزمني وتوافرنا. مع ذلك، يُرجى العلم أنه لا يُمكن استرداد المبالغ المدفوعة في حال الوصول المتأخر في حال عدم قدرتنا على استيعابهم.
جدول الرحلات
الأسعار والجداول قابلة للتغيير دون إشعار. جميع الأوقات تقريبية، وتحتفظ هيلي نيويورك بالحق في إلغاء أو دمج الرحلات ذات المدة المختلفة. تتطلب الجولات عددًا معينًا من الضيوف. بالنسبة للحجوزات في نفس اليوم، ونظرًا للحد الأدنى من المقاعد، تحتفظ هيلي نيويورك بالحق في دمج الرحلات وأوقاتها.
سياسة الإلغاء
إلغاء أو تغيير مجاني حتى 72 ساعة قبل الرحلة، باستثناء فترات حظر السفر، ولكن سيتم تطبيق رسوم معالجة استرداد بطاقة الائتمان. سيتم احتساب رسوم عدم الحضور بالكامل، ولن يتم استرداد أي مبالغ. في حال إلغاء رحلتك خلال 72 ساعة من موعد الرحلة، فلن يتم استردادها.
تخضع عمليات الإلغاء وإعادة الجدولة خارج تواريخ حظر السفر وخلال 72 ساعة من المغادرة للقيود الواردة في سياسة الإلغاء لدينا. التغييرات التي تتم خلال 24 ساعة من المغادرة غير قابلة للاسترداد ولا يمكن إعادة جدولتها، إلا في حالات القوة القاهرة التي سيحصل فيها العملاء على إعادة حجز مجانية، مع إمكانية الحصول على ترقيات مجانية.
قوة قاهرة
لا تتحمل شركة HeliNY أي مسؤولية عن الظروف غير المتوقعة التي تخرج عن سيطرتها، بما في ذلك الأنشطة الرئاسية أو الحكومية، أو سوء الأحوال الجوية، أو حالات الطوارئ الوطنية أو الإقليمية، أو المشكلات الميكانيكية.
حماية تذاكر الفعاليات
تتوفر خدمة حماية تذاكر الفعاليات من خلال شركائنا في أليانز، الشركة الرائدة عالميًا في تأمين السفر. للمزيد من التفاصيل حول العروض المتاحة، يُرجى زيارة صفحة تأكيد رحلتك، أو انقر هنا للاطلاع على رابط الخطة المتاحة.
أطفال
يجب على الأطفال بعمر سنتين فأكثر شراء مقعد. يمكن للأطفال دون سن الثانية السفر في حضن شخص بالغ يحمل جواز سفر ساري المفعول أو شهادة ميلاد. يجب على الأطفال بعمر ١٧ عامًا فأقل السفر برفقة أحد الوالدين أو الوصي.
الوزن المحدد
الحد الأقصى للوزن هو ٢٧٥ رطلاً/١٢٤.٧ كجم/١٩.٦ ستون لكل راكب؛ يُرجى من المسافرين الذين يزيد وزنهم عن هذا الحد أو يقترب منه التواصل مع فريق الحجوزات على الرقم (٢١٢)٣٥٥-٠٨٠١ لمزيد من المساعدة. يجب على المسافرين تقديم وزنهم التقريبي عند الحجز، ويجب وزن جميع المسافرين عند الوصول. قد يتعرض المسافرون الذين يُدخلون وزنهم بشكل غير دقيق لتأخير أو إلغاء الحجز دون استرداد المبلغ. إذا لزم الأمر، ورهناً بتوفر المقاعد، يُمكن للمسافر الذي يتجاوز الحد الأقصى للوزن شراء مقعد إضافي.
الكحول والمخدرات
وفقًا للوائح إدارة الطيران الفيدرالية (FAA)، يُمنع على المسافرين إحضار الكحول أو المخدرات على متن الطائرة. قد تُرفض خدمة المسافرين الذين يبدو أنهم تحت تأثير الكحول أو المخدرات، ولن تُسترد أي مبالغ.
العناصر المحظورة
يُحظر حمل الأغراض التالية على متن الطائرة: الأسلحة النارية أو الذخيرة، والمتفجرات، وبخاخات الحماية، والمواد الخطرة، وبطاريات الليثيوم/أيون، والسوائل القابلة للاشتعال. يُسمح فقط باصطحاب الكاميرات والهواتف المحمولة والنظارات الشمسية على متن الطائرة المروحية. يُمكن ترك جميع الحقائب والقبعات والأوشحة في خزانة مُخصصة لكم مجانًا.
نزاعات بطاقات الائتمان
تحتفظ HeliNY بالحق في التواصل مع الضيوف لحل نزاعات بطاقات الائتمان وتحصيل ثمن المنتج الذي تم شراؤه، بما في ذلك حالات عدم الحضور. لا تتحمل HeliNY مسؤولية أي نفقات ناتجة عن تأخير الرحلات أو إلغائها، والتي تُخالف سياسة الإلغاء المنشورة لدينا.
Recognition from the Tour Operators Program of Safety underscores HeliNY's aviation safety and operational excellence leadership 1HeliNY - helicopter sightseeing, charter, and medical transport services NEW YORK, NY, UNITED STATES, November 5, 2025 /EINPresswire.com/ -- HeliNY, New York City's premier provider of helicopter sightseeing, charter, and medical transport services, is proud to announce that it has been awarded certification from the Tour Operators Program of Safety (TOPS)—the nation's most respected safety accreditation program for helicopter tour operators. This distinction marks a significant milestone in HeliNY's commitment to safety, pilot training, and operational integrity. HeliNY is the sole helicopter operator in the New York metropolitan region holding this elite certification. TOPS is an independent nonprofit organization that sets the gold standard for air tour safety—surpassing even FAA requirements. Earning the designation requires compliance with a comprehensive set of safety benchmarks covering pilot qualifications, maintenance programs, risk management systems, and overall safety culture. Certified operators must also undergo annual third-party audits to ensure full compliance and continuous improvement. “We congratulate HeliNY for passing our stringent air tour certification process and becoming a member operator,” said Christopher Young, Executive Director at the Tour Operators Program of Safety (TOPS). “All of our member operators voluntarily hold themselves to a much higher safety standard than other industry operators, and we are thrilled to welcome HeliNY into this organization.” "Being recognized by TOPS is a tremendous honor," said Paul Blodgett, CEO of HeliNY. "It reinforces our belief that unforgettable experiences start with uncompromising safety. As the largest sightseeing helicopter operator in the New York metro area, maintaining the highest levels of safety training and oversight is not just our responsibility—it's our identity." Since 1994, HeliNY has served the New York City metro area with a state-of-the-art fleet of Bell helicopters, operating from two key departure points: the Downtown Manhattan Heliport and Linden Municipal Airport in New Jersey. With over 80,000 collective pilot hours and 78,000 passengers flown annually, HeliNY has earned a reputation as one of the most trusted names in urban air tourism. The achievement of TOPS Certification provides an additional layer of confidence for passengers who choose HeliNY for sightseeing tours, private charters, regional getaways, or medical transportation—knowing their experience meets the industry's highest safety and operational standards. Key Standards Required for TOPS Certification - Annual independent safety audits - Implementation of proactive Safety Management Systems (SMS) - Pilot training and maintenance programs that exceed federal regulations - Transparent reporting and continuous safety enhancement To learn more about the Tour Operators Program of Safety, visit topssafety.org. About HeliNY Founded in 1994, HeliNY (Helicopter Flight Services, Inc.) is the largest sightseeing helicopter operator in the New York metropolitan region. The company provides world-class sightseeing tours, private charters, and medical transport services from Manhattan and New Jersey. Known for its modern Bell 407 fleet, experienced pilots, and exceptional service, HeliNY delivers a range of unforgettable flight experiences—from scenic skyline tours to luxurious regional escapes. Learn more at heliny.com. About TOPS The Tour Operators Program of Safety (TOPS) is the leading independent safety certification for helicopter tour operators across the United States. Through rigorous standards, transparent audits, and a collaborative approach to risk management, TOPS ensures that participating operators maintain the highest levels of safety, maintenance, and operational excellence. Learn more at topssafety.org. Bert Solivan HeliNY (Helicopter Flight Services, Inc.) berts@heliny.com
