キャンセルポリシー

フライトをキャンセルされる場合は、事前にメールまたは(212) 355-0801までお電話ください。72時間以内にフライトをキャンセルされた場合、払い戻しはできません。

下記のブラックアウト期間は払い戻しできません。払い戻しは将来のフライトへのクレジットのみで、購入日から1年以内にご利用ください。

ブラックアウト日 – 払い戻しポリシー – すべてのお客様への公平性を確保するため、ブラックアウト期間は払い戻し不可とさせていただきます。ブラックアウト期間は需要が高く、キャンセルが発生すると他のお客様の予約に影響が出る可能性があるためです。また、HFSは需要が高まる期間に先立ち、社内スタッフ、複数のサプライヤー、パートナーと事前に調整を行います。そのため、ブラックアウト期間中の払い戻しは承っておりません。お客様は、キャンセル日から12ヶ月以内であれば、追加料金なしでフライトのスケジュールを変更できます。

4月14日～5月31日
6月15日～9月15日
11月20日～1月5日

ブラックアウト期間外のキャンセルおよび日程変更には、以下の制限が適用されます。

フライトの72時間前を過ぎたキャンセルは払い戻し可能ですが、クレジットカードの払い戻し手数料がかかります。

フライトの72時間前から48時間前までのフライト変更は払い戻しできませんが、購入日から1年以内であれば無料で日程変更が可能です。

フライトの48時間前から24時間前までのフライト変更は払い戻しできませんが、お一人様100ドルの手数料をお支払いいただくことで、いつでも日程変更が可能です。

フライトの24時間前を過ぎた変更は払い戻しできませんが、日程変更もできません。