الحجز غير مطلوب، ولكنه مُوصى به بشدة. إذا وصلت إلى مهبط الطائرات بدون حجز، فقد تضطر إلى انتظار رحلة متاحة أو حجز رحلة لاحقًا. نظرًا لمحدودية التوافر، نوصي بالحجز قبل أسبوعين على الأقل. خلال أوقات الذروة (عيد الميلاد، رأس السنة، وعيد الفصح)، نوصي بالحجز مُسبقًا نظرًا لارتفاع الطلب.
نوصيك بالحجز مبكرًا في رحلتك في حالة احتياجنا إلى إعادة جدولة رحلتك بسبب الظروف الجوية.
الأطفال بعمر سنتين فما فوق يُدفع لهم السعر الكامل، إذ وفقًا للوائح إدارة الطيران الفيدرالية (FAA)، يجب عليهم الجلوس في مقاعدهم الخاصة. أما الأطفال دون سن الثانية، فيجب عليهم الجلوس في حضن شخص بالغ مجانًا. عند الحجز، يُرجى إعلامنا بوجود طفل في حضنك في خانة “أي طلبات خاصة؟” في نموذج الحجز.
أي وقت من اليوم مناسب للسفر، حسب حالة الطقس. ننصح عادةً بالحجز قبل موعدك المحدد، لأن الطقس غير متوقع. تذكر أن الشمس تغرب مبكرًا خلال أشهر الشتاء، مما قد يؤثر على الجولة.
رحلاتنا محجوزة بالكامل تقريبًا. الطريقة الوحيدة لضمان جولة خاصة هي حجز جميع المقاعد الستة في الطائرة المروحية. لا يوجد خصم إضافي على هذا الخيار.
يُعدّ ركوب طائرة هليكوبتر تجربةً رائعةً تُتيح لك إطلالاتٍ آسرة على مدينة نيويورك. ومع ذلك، إذا كنتَ قلقًا بشأن الطيران أو المرتفعات أو الأماكن المغلقة، فقد لا يكون هذا الخيار الأمثل لك.
انقر هنا لقراءة سياسة الإلغاء.
إذا هطلت أمطار خفيفة لا تؤثر على الرؤية، فقد نتمكن من الطيران. في حال هطول أمطار غزيرة أو ضباب كثيف، قد نضطر إلى إلغاء الرحلات. سنبذل قصارى جهدنا لإبلاغكم فور علمنا بإلغاء رحلتكم؛ نظرًا لتغيرات الطقس في نيويورك بسرعة، فقد يكون هذا في اللحظة الأخيرة. سنحاول دائمًا إعادة جدولة رحلتكم. إذا لم تتمكنوا من إعادة جدولة رحلتكم، يُرجى الاتصال بنا على الرقم (212)355-0801 لمناقشة خياراتكم. انقر هنا لعرض سياسة الإلغاء بسبب الطقس.
إذا كنت بحاجة إلى إلغاء رحلتك، يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني أو الاتصال بمكتبنا مسبقًا على الرقم (212) 355-0801.
سياسة استرداد الأموال في فترات عدم الحجز – لضمان العدالة لجميع عملائنا، طبّقنا سياسة عدم استرداد الأموال خلال فترات عدم الحجز، نظرًا لكثرة الطلب على هذه التواريخ، وقد تؤثر عمليات الإلغاء على قدرة الآخرين على الحجز. بالإضافة إلى ذلك، وقبل فترات الطلب المرتفع، تُجري HFS ترتيبات مسبقة مع فريق العمل الداخلي والعديد من الموردين والشركاء، وبالتالي لا يُمكننا توفير استرداد الأموال خلال فترات عدم الحجز.
إذا رغبتَ في إلغاء أو إعادة جدولة حجزك خلال هذه الفترات، فسنُصدر لك رصيد رحلة، ويجب استخدامه خلال ١٢ شهرًا من تاريخ الشراء. يجب إجراء التغييرات قبل أكثر من ٧٢ ساعة من موعد رحلتك المُجدولة، ولن تُطبق أي رسوم إضافية.
للمزيد من المعلومات، يُرجى زيارة سياسة الإلغاء.
يمكنك إعادة جدولة رحلتك مجانًا إذا تواصلت معنا قبل أكثر من 72 ساعة من موعد رحلتك. في حال تواصلت معنا خلال 72 ساعة، ستخضع للقيود التالية:
يرجى زيارة سياسة الإلغاء لمزيد من المعلومات.
يقع الفندق على بُعد 5 دقائق سيرًا على الأقدام من محطة مترو ساوث فيري، وهي المحطة الأخيرة في قطار داون تاون رقم 1. إذا كنت تستخدم خرائط جوجل، فأدخل “HeliNY – مهبط طائرات الهليكوبتر بوسط مانهاتن” كعنوان. إذا كنت تستخدم جهاز تحديد المواقع (GPS)، فقد لا يتم التعرف على عنواننا أحيانًا، لذا يُرجى استخدام العنوان التالي: 18 إي ريفر بايكواي، نيويورك، نيويورك 10004. عند طلب سيارة أوبر، يُرجى إدخال “خدمات رحلات الهليكوبتر”.
من ميدان تايمز سكوير، يستغرق الوصول إلى مهبط الطائرات حوالي 30 دقيقة بالمترو أو التاكسي. يُرجى العلم أن أي رحلة بعد الساعة الرابعة مساءً ستستغرق وقتًا أطول بسبب ازدحام حركة المسافرين.
لا يوجد موقف سيارات في مهبط الطائرات العمودية ولكن يوجد مرآب للسيارات عند تقاطع شارع South وWhitehall أو شارع South وOld Slip Rd أو في ميناء South Street Seaport (الرصيف 17).
إذا تأخرت عن موعد رحلتك بالطائرة المروحية، يُرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن. سنبذل قصارى جهدنا لاستيعاب أي تأخير أو توفير بدائل بناءً على جدولنا الزمني وتوافرنا. مع ذلك، يُرجى العلم أنه لا يُمكن استرداد المبالغ المدفوعة في حال عدم قدرتنا على استيعاب المتأخرين.
لضمان تجربة سفر سلسة، نوصي بالوصول قبل 30 دقيقة على الأقل من موعد إقلاع رحلتك (بالنسبة للرحلات المجدولة بعد الساعة 3:30 مساءً، ننصح بالوصول قبل 45 دقيقة على الأقل من موعد إقلاع رحلتك). هذا يُتيح وقتًا كافيًا لتسجيل الوصول، وإجراءات السلامة، والتحضيرات قبل الرحلة. يرجى العلم أن ساعات عملنا هي التالية:
يمكنك السفر بالطائرة إذا كنتِ حاملاً؛ ونوصيك بالتحقق مع مقدم الرعاية الصحية الخاص بك إذا كانت لديك أي مخاوف.
ستحتاج إلى الانتقال من الكرسي المتحرك إلى المروحية والجلوس في أحد المقاعد مع ثني ساقيك.
للركاب الذين يقل وزنهم عن 150 رطلاً، يمكن لموظفينا مساعدتك في الصعود إلى المروحية، وسينقلون كرسيك المتحرك من وإلى مهبط الطائرات أثناء الرحلة.
للركاب الذين يزيد وزنهم عن 150 رطلاً، يجب أن تكون قادرًا على الانتقال بمفردك أو أن يكون معك شخص ما لمساعدتك في الصعود إلى المروحية.
يرجى إبلاغنا بمشاكلك المتعلقة بالحركة في خانة “أنا أو أحد أفراد مجموعتي يستخدم كرسيًا متحركًا” في نموذج الحجز، أو تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني لأي استفسار.
لضمان سلامة وراحة جميع الركاب، يُحدد عدد المقاعد في الطائرة بناءً على وزن جميع الركاب. يمكنك طلب مقعد، ولكننا لا نستطيع ضمان حجز مقعدك مسبقًا.
الحد الأقصى للوزن المسموح به هو ١٢٤ كجم/٢٧٥ رطلاً لكل راكب. يُرجى من الركاب الذين يزيد وزنهم عن هذا الحد أو يقترب منه التواصل معنا على الرقم (٢١٢)٣٥٥-٠٨٠١ لمزيد من المساعدة. لا يُمكننا توفير جولة إذا كان حزام الأمان مُمددًا.
تتطلب جولاتنا المروحية أربعة ركاب على الأقل لتأكيد الحجز. في حال عدم استيفاء هذا الحد الأدنى، سنعرض عليك إعادة جدولة رحلتك إلى وقت أو تاريخ مناسب عند استيفاء الشرط. أو يمكنك اختيار رحلة خاصة بحجز جميع المقاعد الستة على متن المروحية.
سيبذل طيارونا قصارى جهدهم للإشارة إلى المواقع الرئيسية والإجابة على أسئلتك، لكن تركيزهم الرئيسي هو الحفاظ على سلامتك في الجو.
لأسباب أمنية، لا يُسمح بالتقاط صور شخصية أثناء التنقل من وإلى مهبط الطائرات المروحية. بمجرد دخولك الطائرة، يمكنك التقاط صورك الشخصية. سيلتقط موظفونا صورة لك أمام الطائرة، ويمكنك شراؤها كنسخة مطبوعة أو رقمية بعد انتهاء الجولة.
يُسمح فقط باصطحاب الكاميرات والهواتف المحمولة والنظارات الشمسية على متن الطائرة المروحية. يُمكنك ترك جميع الحقائب والقبعات والأوشحة في خزانة مُخصصة لك مجانًا. لمزيد من المعلومات حول ما لا يُسمح باصطحابه على متن رحلتك، يُرجى الاتصال بنا على الرقم (212)355-0801.
تفرض مدينة نيويورك لوائح صارمة على قطاع سياحة المروحيات، ولا تسمح لنا بالتحليق فوق أي جزء من مدينة نيويورك. جميع جولاتنا تُحلّق فوق نهر هدسون وميناء نيويورك.
بسبب القيود المفروضة على المجال الجوي حول تمثال الحرية، فإن أقرب مسافة يمكننا الطيران إليها من جزيرة الحرية هي نصف ميل.
تتسع طائراتنا المروحية من طراز بيل 407 لستة ركاب مع طيار واحد. يوجد مقعد أمامي بجانب الطيار، ومقصورة بمقعدين مواجهين للخلف وثلاثة مقاعد مواجهين للأمام. يتم تحديد المقاعد بناءً على وزن جميع الركاب على متن الرحلة، لذا لا يمكننا ضمان حجز مقعد مسبقًا. تتميز طائراتنا بنوافذ زجاجية ممتدة من الأرضية إلى السقف لإطلالة رائعة من أي مقعد.
طائراتنا المروحية تُحلق دائمًا بأبواب مفتوحة. نوافذنا الزجاجية ممتدة من الأرضية إلى السقف تُتيح لك إطلالات رائعة من أي مقعد! مقصوراتنا المُكيّفة تُتيح لك رؤية مدينة نيويورك من الأعلى براحة وأناقة!
يتم تحديد الارتفاع عن طريق مراقبة الحركة الجوية ويتراوح بين 1500 قدم و2000 قدم.
بطاقات الهدايا صالحة للمبلغ المحدد بالضبط على الشهادة في وقت الشراء.
بطاقات الهدايا صالحة لمدة عام واحد من تاريخ الشراء. بعد ذلك، تنتهي صلاحيتها ولا يمكن استردادها.
يمكن استبدال بطاقات هدايا HeliNY بأي من جولاتنا بطائرات الهليكوبتر في مدينة نيويورك، والتي تنطلق من:
