Caso necessite de cancelar o seu voo, solicitamos que envie um e-mail ou ligue para o nosso escritório com antecedência através do número (212) 355-0801.
Política de Reembolso em Datas Impedidas – Para garantir a justiça para todos os clientes, implementámos uma política de não reembolso durante os períodos de impedância, uma vez que estas datas são muito procuradas e os cancelamentos podem afetar a capacidade de outros de reservar. Além disso, antes dos períodos de elevada procura, a HFS faz acordos com a equipa interna e com vários fornecedores e parceiros, pelo que não podemos aceitar reembolsos durante os períodos de impedância.
Caso necessite de cancelar ou remarcar durante estes períodos, emitiremos um crédito de voo, que deverá ser utilizado no prazo de 12 meses a contar da data da compra. As alterações devem ser feitas com mais de 72 horas de antecedência do seu voo programado para que não haja qualquer cobrança adicional.
Termos Padrão de Cancelamento (Fora das Datas de Bloqueio)
Termos de Reagendamento
Política de Força Maior – A HeliNY não se responsabiliza por circunstâncias imprevistas fora do seu controlo, incluindo, entre outras, ações presidenciais ou governamentais, condições meteorológicas adversas, emergências nacionais ou regionais ou problemas mecânicos que possam afetar o seu voo. Em tais situações, não haverá lugar a reembolso. No entanto, a opção de remarcar o seu voo no prazo de 12 meses a contar da data da compra original estará disponível.
Política de Não Comparência – As não comparências não são reembolsáveis. Um remarcamento único pode ser permitido no prazo de 12 meses a contar da data da compra mediante o pagamento de uma taxa de 100 dólares por pessoa, sujeito à disponibilidade.
