Stornierungsbedingungen

Wenn Sie Ihren Flug stornieren müssen, kontaktieren Sie bitte unser Büro vorab per E-Mail oder telefonisch unter (212) 355-0801. Stornierungen innerhalb von 72 Stunden sind nicht erstattungsfähig.

Keine Rückerstattungen während der folgenden Sperrzeiten: Es wird lediglich eine Gutschrift für einen späteren Flug gewährt, die innerhalb eines Jahres ab Kaufdatum eingelöst werden muss.

Sperrdaten – Rückerstattungsrichtlinie – Um allen Kunden gegenüber fair zu sein, haben wir während Sperrzeiten keine Rückerstattungen eingeführt, da diese Daten stark nachgefragt sind und Stornierungen die Buchungschancen anderer beeinträchtigen können. Darüber hinaus trifft HFS im Vorfeld von Zeiten mit hoher Nachfrage Vorkehrungen mit internen Mitarbeitern sowie verschiedenen Lieferanten und Partnern. Daher können wir während Sperrzeiten keine Rückerstattungen gewähren. Kunden können ihre Flüge innerhalb von 12 Monaten ab dem Stornierungsdatum kostenlos umbuchen.

14. April – 31. Mai
15. Juni – 15. September
20. November – 5. Januar

Für Stornierungen und Umbuchungen außerhalb der Sperrdaten gelten folgende Einschränkungen:

Stornierungen, die später als 72 Stunden vor Abflug erfolgen, sind erstattbar, es fällt jedoch eine Bearbeitungsgebühr für die Kreditkartenrückerstattung an.

Flugänderungen zwischen 72 und 48 Stunden vor Abflug sind nicht erstattungsfähig, können aber bis zu einem Jahr nach dem ursprünglichen Kaufdatum gebührenfrei umgebucht werden.

Flugänderungen zwischen 48 und 24 Stunden vor Abflug sind nicht erstattungsfähig, können aber jederzeit gegen eine Gebühr von 100 $ pro Person umgebucht werden.

Flugänderungen innerhalb von 24 Stunden vor Abflug sind nicht erstattungsfähig und können nicht umgebucht werden.