Politica di cancellazione
Se devi cancellare il tuo volo, ti preghiamo di inviare un’e-mail o di chiamare in anticipo il nostro ufficio al numero (212) 355-0801. Se annulli il volo entro 72 ore, l’importo non è rimborsabile.
Nessun rimborso per i periodi di blackout indicati di seguito: solo credito per un volo futuro, da utilizzare entro un anno dalla data di acquisto.
Date di blackout – Politica di rimborso – Per garantire l’equità nei confronti di tutti i clienti, abbiamo implementato una politica di non rimborso durante i periodi di blackout, poiché queste date sono ad alta richiesta e le cancellazioni potrebbero influire sulla possibilità di prenotare per altri. Inoltre, prima dei periodi di alta richiesta, HFS prende accordi con il personale interno e diversi fornitori e partner, pertanto non siamo in grado di erogare rimborsi durante i periodi di blackout. I clienti possono riprogrammare i loro voli senza costi aggiuntivi entro 12 mesi dalla data di cancellazione.
- 14 aprile – 31 maggio
- 15 giugno – 15 settembre
- 20 novembre – 5 gennaio
Le cancellazioni e le riprogrammazioni al di fuori delle date di blackout sono soggette alle seguenti restrizioni:
- Le cancellazioni effettuate entro le 72 ore precedenti il volo possono essere rimborsate, ma verrà applicata una commissione di elaborazione del rimborso sulla carta di credito.
- Le modifiche ai voli effettuate tra le 72 e le 48 ore prima della partenza non sono rimborsabili, ma possono essere riprogrammate fino a un anno dalla data di acquisto originale, senza alcun costo.
- Le modifiche ai voli effettuate tra le 48 e le 24 ore prima della partenza non sono rimborsabili, ma possono essere riprogrammate in qualsiasi momento pagando un supplemento di 50 $ a persona.
- Le modifiche effettuate entro 24 ore prima del volo non sono rimborsabili e non possono essere riprogrammate.