No es obligatorio reservar, pero se recomienda encarecidamente. Si llega al helipuerto sin reserva, podría tener que esperar a que haya un vuelo disponible o programar uno más tarde. Debido a la disponibilidad limitada, recomendamos reservar con al menos dos semanas de antelación. Durante las temporadas altas (Navidad, Año Nuevo y Semana Santa), recomendamos reservar con más antelación debido a la alta demanda.
Recomendamos reservar con antelación en caso de que tengamos que reprogramar su vuelo debido a las condiciones meteorológicas.
Los niños de 2 años o más pagan la tarifa completa, ya que, debido a las regulaciones de la FAA, deben viajar en su propio asiento. Los niños menores de 2 años deben viajar en el regazo de un adulto sin costo. Al reservar, indíquenos si viajará con un niño en el regazo en el campo «¿Alguna solicitud especial?» del formulario de reserva.
Cualquier hora del día es buena para volar, dependiendo del clima. Normalmente recomendamos reservar según tu horario, ya que el clima es impredecible. Ten en cuenta que durante los meses de invierno el sol se pone antes y puede afectar el recorrido.
Nuestros vuelos casi siempre están completos. La única forma de garantizar un tour privado es reservar los 6 asientos del helicóptero. No hay descuento adicional para esta opción.
Viajar en helicóptero es una experiencia increíble que ofrece vistas impresionantes de la ciudad de Nueva York. Sin embargo, si te preocupa el miedo a volar, a las alturas o a los espacios cerrados, esta podría no ser la mejor opción.
Haga clic aquí para leer la Política de cancelación.
Si llueve ligeramente y no afecta la visibilidad, es posible que podamos volar. En caso de lluvia intensa o niebla, podríamos tener que cancelar los vuelos. Haremos todo lo posible por notificarle en cuanto sepamos que su vuelo será cancelado; el clima en Nueva York puede cambiar rápidamente, por lo que podría ser una decisión de último minuto. Siempre intentaremos reprogramar su vuelo. Si no puede reprogramarlo, contáctenos al (212)355-0801 para hablar sobre sus opciones. Haga clic aquí para ver la Política de Cancelación por Clima.
Si necesita cancelar su vuelo, le rogamos que nos envíe un correo electrónico o llame a nuestra oficina con antelación al (212) 355-0801.
Política de reembolsos en fechas restringidas: Para garantizar la equidad con todos los clientes, hemos implementado una política de no reembolsos durante los períodos de restricción, ya que estas fechas tienen alta demanda y las cancelaciones pueden afectar la posibilidad de reservar. Además, antes de los períodos de alta demanda, HFS realiza coordinaciones con el personal interno y con varios proveedores y socios, por lo que no podemos realizar reembolsos durante estos períodos.
Si necesita cancelar o reprogramar su vuelo durante estos períodos, le emitiremos un crédito de vuelo, que deberá utilizar dentro de los 12 meses posteriores a la fecha de compra. Los cambios deben realizarse con más de 72 horas de antelación a su vuelo programado para que no se apliquen cargos adicionales.
Para obtener más información, visite nuestra Política de cancelación.
Puede reprogramar su vuelo sin costo alguno si nos contacta con más de 72 horas de anticipación. Si nos contacta dentro de las 72 horas, estará sujeto a las siguientes restricciones:
Consulte nuestra Política de Cancelación para obtener más información.
Estamos a 5 minutos a pie de la estación de metro South Ferry; esta es la última parada del tren 1 al centro. Si usa Google Maps, introduzca «HeliNY – Helipuerto del Centro de Manhattan» como dirección. Si usa un dispositivo GPS, a veces no se reconoce nuestra dirección; por favor, indique 18 E River Bikeway, Nueva York, NY 10004. Al solicitar un Uber, introduzca «Servicios de Vuelo en Helicóptero».
Desde Times Square se tarda unos 30 minutos en llegar al helipuerto en metro o taxi. Tenga en cuenta que cualquier viaje después de las 16:00 tardará más debido al tráfico.
No hay estacionamiento en el helipuerto, pero hay un estacionamiento en la intersección de South Street y Whitehall Street, South St y Old Slip Rd o en South Street Seaport (Muelle 17).
Si llega tarde a su vuelo en helicóptero, contáctenos lo antes posible. Haremos todo lo posible por adaptarnos a los retrasos o buscar alternativas según nuestro horario y disponibilidad. Sin embargo, tenga en cuenta que no se emitirán reembolsos por llegadas tardías que no podamos atender.
Para garantizar una experiencia sin contratiempos, le recomendamos llegar al menos 30 minutos antes de la salida programada (para vuelos después de las 15:30, le recomendamos llegar al menos 45 minutos antes de la salida programada). Esto le permitirá tener tiempo suficiente para registrarse, recibir instrucciones de seguridad y realizar los preparativos previos al vuelo. Tenga en cuenta que nuestro horario de atención es el siguiente:
Puedes volar si estás embarazada; te recomendamos consultar con tu proveedor de atención médica si tienes alguna inquietud.
Deberá trasladarse de la silla de ruedas al helicóptero y poder sentarse en uno de los asientos con las piernas flexionadas.
Por favor, indíquenos sus problemas de movilidad en el campo «Yo o alguien de mi grupo utiliza una silla de ruedas» del formulario de reserva o contáctenos por correo electrónico si tiene alguna duda.
Para garantizar la seguridad y comodidad de todos los pasajeros, la asignación final de asientos en el helicóptero se determina según el peso de todos los pasajeros del vuelo. Puede solicitar un asiento, pero no podemos garantizarlo con antelación.
El límite de peso es de 124 kg por pasajero. Si pesa más o menos, se recomienda que nos contacten al (212)355-0801 para obtener ayuda. No podemos ofrecer un tour si se requiere un extensor de cinturón de seguridad.
Nuestros tours en helicóptero requieren un mínimo de cuatro pasajeros para ser confirmados. Si no se cumple este mínimo, le ofreceremos reprogramar su tour para una fecha o hora cuando se cumpla el requisito. Como alternativa, puede optar por un tour privado comprando los seis asientos del helicóptero.
Nuestros pilotos harán todo lo posible para señalar los sitios principales y responder sus preguntas, pero su objetivo principal es mantenerlo seguro en el aire.
Por medidas de seguridad, no podrá tomar sus propias fotos durante el trayecto entre el helipuerto y el helicóptero. Una vez dentro, podrá tomar sus propias fotos. Nuestro personal le tomará una foto frente al helicóptero, que podrá adquirir impresa o digitalmente después del tour.
Solo se permite llevar cámaras, celulares y gafas de sol en el helicóptero. Todos los bolsos, sombreros y bufandas se pueden guardar en una taquilla disponible sin costo alguno. Para más información sobre lo que no se puede llevar a bordo, puede contactarnos al (212)355-0801.
La ciudad de Nueva York tiene regulaciones estrictas para el turismo en helicóptero, lo que nos impide sobrevolar ninguna parte de la ciudad. Todos nuestros tours sobrevuelan el río Hudson y el puerto de Nueva York.
Debido a las restricciones del espacio aéreo alrededor de la Estatua de la Libertad, lo más cerca que podemos volar a la Isla de la Libertad es media milla.
Nuestros helicópteros Bell 407 tienen capacidad para 6 pasajeros y 1 piloto. Hay un asiento delantero junto al piloto y una cabina con 2 asientos orientados hacia atrás y 3 hacia adelante. La asignación de asientos se determina según el peso de todos los pasajeros del vuelo, por lo que no podemos garantizarle un asiento con antelación. Nuestras aeronaves cuentan con ventanas de piso a techo para una excelente vista desde cualquier asiento.
Nuestros helicópteros siempre vuelan con las puertas cerradas. ¡Contamos con ventanales de piso a techo para disfrutar de excelentes vistas desde cualquier asiento! Nuestras cabinas climatizadas le permiten ver la ciudad de Nueva York desde arriba con comodidad y estilo.
La altitud la determina el control del tráfico aéreo y está entre 1.500 y 2.000 pies.
Las tarjetas de regalo son válidas por el monto exacto especificado en el certificado en el momento de la compra.
Las tarjetas de regalo tienen una validez de un año a partir de la fecha de compra. Transcurrido ese año, caducarán y no se podrán canjear.
Las tarjetas de regalo de HeliNY se pueden canjear por cualquiera de nuestros tours en helicóptero por Nueva York con salida desde:
Las compras con tarjetas de regalo son definitivas y no reembolsables.
