HeliNY 条款及细则
登记乘机时间
为确保行程顺利，所有乘客必须在预定起飞时间前至少 30 分钟完成登记。
- 从纽约出发且起飞时间在下午 3:30（含）之前的航班，需在起飞前 30 分钟办理登机。
- 从纽约出发且起飞时间在下午 3:30 之后的航班，需在起飞前 45 分钟办理登机。
- 从新泽西州 (NJ) 出发的航班，需在起飞前 50 分钟办理登机。
18 岁及以上的全体乘客在办理登机时必须出示政府签发的有效带照片身份证件。这留出了充足的时间用于办理登记、安全简报和飞行前准备。如果您延误了，请尽快与我们联系。我们将尽最大努力根据我们的时间和可用性来妥善处理延误或安排替代方案。但是请注意，对于因迟到而无法安排的航班，恕不退款。
航班时刻表
价格和时刻表如有更改，恕不另行通知。所有时间均为大约时间，HeliNY 保留取消或合并不同时长航班的权利。旅游项目需要达到一定数量的客流量方可运营。对于当日预订，由于座位最低人数限制，HeliNY 保留合并航班和飞行时间的权利。
取消政策
在起飞前 72 小时以上可免费取消或更改（黑名单/禁运期除外），但将收取信用卡退款处理费。未登机（No-shows）将收取全额费用，且不予退款。如果在起飞前 72 小时内取消航班，则不可退款。
在黑名单日期之外且在起飞前 72 小时内进行的取消和改签，受我们的取消政策中的限制约束。在起飞前 24 小时内进行的更改不可退款且无法改签，但不可抗力情况除外（在此情况下，客户将获得免费重新预订，并有可能获得免费舱位升级）。
- 在起飞前 72 至 48 小时之间对航班进行的更改或取消不可退款，但在原购买日起一年内可改签，需支付每人 50 美元的费用。
- 在起飞前 24 小时内对航班进行的更改或取消不可退款，但在原购买日起一年内可改签，需支付每人 100 美元的费用。
不可抗力
对于超出其控制范围的不可预见情况，HeliNY 不承担任何责任，包括但不限于总统或政府行为、恶劣天气条件、国家或地区紧急情况、或可能影响您飞行的机械故障。在此类情况下，我们将尽一切努力重新安排您的航班；恕不退款。客户可选择在原购买日起 12 个月内重新安排航班，或将机票转让给其他人。特殊情况将视情予以考虑，在此情况下，请直接通过 info@heliny.com 联系我们的预订团队。
活动门票保障
我们与安联旅游保险（Allianz Travel Insurance）合作，提供 Allianz 门票保障。如果您因受保的疾病、伤害、交通事故、意外旅游问题等原因无法参加活动，该保险可报销 100% 的购票费用。每年有数百万人选择我们来保护他们的活动门票、旅行计划、注册费等。安联是专业保险值得信赖的行业翘楚，我们屡获殊荣的援助团队随时准备为您提供帮助。
儿童
两岁及以上的儿童必须购买座位。两岁以下的儿童可凭有效护照或出生证明坐在成人膝上旅行。17 岁及以下的儿童必须由父母或监护人陪同飞行。
体重限制
每位乘客的最大体重限制为 275 磅 / 124.7 公斤 / 19.6 英石；建议体重超过或接近此限制的乘客联系我们的预订团队 (212)355-0801 以获取进一步协助。乘客必须在预订时提供大致的体重，且所有乘客到达后均须过磅。体重申报不准确的乘客可能会遭遇延误或被取消且不予退款。如有必要且视舱位空余情况而定，超出最大体重限制的乘客可能有机会购买额外座位。
酒精与毒品
根据美国联邦航空局 (FAA) 法规，旅游客户不得将酒精或毒品带上飞机。对于处于或疑似处于酒精或毒品影响之下的乘客，我们可能会拒绝提供服务，并且不予退款。
违禁物品
飞机上严禁携带以下物品：枪支或弹药、爆炸物、防身喷雾、危险品、锂/离子电池以及易燃液体。直升机上仅允许携带相机、手机和太阳镜。所有包袋、帽子和围巾均可存放在为您免费提供的储物柜中。
信用卡争议
HeliNY 保留联系客户以解决信用卡争议并收取所购产品（包括未登机费）费用的权利。对于因违反我们已发布的取消政策的航班延误或取消而产生的费用，HeliNY 概不负责。
