条款及细则和隐私政策

登记乘机时间

为确保行程顺利，所有乘客必须在预定起飞时间前至少 30 分钟完成登记。

• 从纽约出发且起飞时间在下午 3:30（含）之前的航班，需在起飞前 30 分钟办理登机。
• 从纽约出发且起飞时间在下午 3:30 之后的航班，需在起飞前 45 分钟办理登机。
• 从新泽西州 (NJ) 出发的航班，需在起飞前 50 分钟办理登机。

18 岁及以上的全体乘客在办理登机时必须出示政府签发的有效带照片身份证件。这留出了充足的时间用于办理登记、安全简报和飞行前准备。如果您延误了，请尽快与我们联系。我们将尽最大努力根据我们的时间和可用性来妥善处理延误或安排替代方案。但是请注意，对于因迟到而无法安排的航班，恕不退款。

航班时刻表

价格和时刻表如有更改，恕不另行通知。所有时间均为大约时间，HeliNY 保留取消或合并不同时长航班的权利。旅游项目需要达到一定数量的客流量方可运营。对于当日预订，由于座位最低人数限制，HeliNY 保留合并航班和飞行时间的权利。

取消政策

在起飞前 72 小时以上可免费取消或更改，黑名单/禁运期除外。未登机（No-shows）将收取全额费用，且不予退款。如果在起飞前 72 小时内取消航班，则不可退款。

在黑名单日期之外且在起飞前 72 小时内进行的取消和改签，受我们的取消政策中的限制约束。在起飞前 24 小时内进行的更改不可退款且无法改签，但不可抗力情况除外（在此情况下，客户将获得免费重新预订，并有可能获得免费舱位升级）。

• 在起飞前 72 小时以上取消的订单可予退款，但需扣除信用卡退款处理费。
• 在起飞前 72 至 48 小时之间对航班进行的更改不可退款，但在原购买日起一年内可改签，不收取任何费用。
• 在起飞前 48 至 24 小时之间对航班进行的更改不可退款，但可在任意时间改签，需支付每人 100 美元的费用。
• 在起飞前 24 小时内对航班进行的更改不可退款且无法改签。

不可抗力

对于超出其控制范围的不可预见情况，HeliNY 不承担任何责任，包括总统或政府行为、恶劣天气、国家或地区紧急情况或机械故障。

儿童

两岁及以上的儿童必须购买座位。两岁以下的儿童可凭有效护照或出生证明坐在成人膝上旅行。17 岁及以下的儿童必须由父母或监护人陪同飞行。

体重限制

每位乘客的最大体重限制为 275 磅 / 124.7 公斤 / 19.6 英石；建议体重超过或接近此限制的乘客联系我们的预订团队 (212) 355-0801 以获取进一步协助。乘客必须在预订时提供大致的体重，且所有乘客到达后均须过磅。体重申报不准确的乘客可能会遭遇延误或被取消且不予退款。如有必要且视舱位空余情况而定，超出最大体重限制的乘客可能有机会购买额外座位。

酒精与毒品

根据美国联邦航空局 (FAA) 法规，旅游客户不得将酒精或毒品带上飞机。对于处于或疑似处于酒精或毒品影响之下的乘客，我们可能会拒绝提供服务，并且不予退款。

违禁物品

飞机上严禁携带以下物品：枪支或弹药、爆炸物、防身喷雾、危险品、锂/离子电池以及易燃液体。直升机上仅允许携带相机、手机和太阳镜。所有包袋、帽子和围巾均可存放在为您免费提供的储物柜中。

信用卡争议

HeliNY 保留联系客户以解决信用卡争议并收取所购产品（包括未登机费）费用的权利。对于因违反我们已发布的取消政策的航班延误或取消而产生的费用，HeliNY 概不负责。

隐私政策

Helicopter Flight Services (HeliNY) 致力于确保访问我们网站并使用我们的在线设施与服务的个人的所有个人信息的准确性、机密性、安全性和隐私性。我们的隐私政策旨在确保与 Helicopter Flight Services 相关的人员了解我们不仅要达到、而且要超越现有大多数隐私标准的承诺和义务。

因此，本隐私政策协议适用于 Helicopter Flight Services，并将管辖所有相关的数据收集和使用。通过使用 www.heliny.com，即表示您同意本协议中所述的以下数据处理程序。

信息收集
本网站收集各种类型的信息，例如：

• 自愿提供的信息，可能包括您的姓名、地址、电子邮件地址、账单和/或信用卡信息等，在您购买产品和/或服务以及交付您所请求的服务时可能会用到这些信息。

• 访问我们网站时自动收集的信息，可能包括 Cookie、第三方跟踪技术和服务器日志。

请放心，本网站仅收集您通过调查、已填写的会员表格和电子邮件自愿且乐意提供的信息。本网站旨在将个人信息仅用于请求该信息的目的以及本网站专门提供的其他用途。

我们还可能收集有关您所使用的浏览器类型、IP 地址或操作系统类型的信息，以协助我们提供和维护卓越质量的服务。
强烈建议您查看您选择使用或经常访问的任何网站的隐私政策和声明，以便更好地了解其他网站收集、使用和分享所收集信息的方式。

所收集信息的使用
Helicopter Flight Services 可能会收集并使用个人信息来协助运营我们的网站，并确保提供您需要和请求的服务。有时，我们可能会发现有必要使用个人可识别信息，以此让您了解 www.heliny.com 可能向您提供的其他潜在产品和/或服务。Helicopter Flight Services 也可能会与您联系，以完成与您对当前或未来可能提供的潜在服务的意见相关的调查和/或研究问卷。

Helicopter Flight Services 现在不会、将来也不会向任何第三方出售、出租或出借我们的客户名单和/或姓名。

Helicopter Flight Services 可能会认为有必要关注我们的用户经常访问的网站和/或页面，以便了解哪些类型的服务和/或 products 对客户或公众最受欢迎。

Helicopter Flight Services 仅在以下情况下（无需事先通知您）才会披露您的个人信息：为了遵守适用法律和//或出于真诚认为有必要或为了以下目的而必须采取此类行动：
• 遵守任何法令、法律和//或法规，或配合送达 Helicopter Flight Services 和/或我们网站的法律程序；
• 维护、保护和//或保留 Helicopter Flight Services 的所有权利和/或财产；以及
• 在严苛条件下行事，以保障 www.heliny.com 用户和/或公众的人身安全。

13 岁以下儿童
未经可验证的父母同意，Helicopter Flight Services 不会故意收集十三 (13) 岁以下儿童的个人可识别信息。如果确定无意中收集了任何十三 (13) 岁以下人员的信息，我们将立即采取必要步骤确保从系统的数据库中删除此类信息。任何十三 (13) 岁以下的人员必须寻求并获得父母或监护人的许可才能使用本网站。

取消订阅或选择退出
我们网站的所有用户和/和访问者都可以选择停止接收我们的通信，并保留通过电子邮件或新闻快讯停止接收通信的权利。如需退订或取消订阅我们的网站，请发送一封表示您希望退订的电子邮件至 info@heliny.com。如需退订任何营销电子邮件活动，请点击电子邮件中提供的退订链接。如果您希望从任何第三方网站退订或选择退出，您必须前往该特定网站进行退订和/或退出。

其他网站链接
我们的网站确实包含指向附属网站和其他网站的链接。Helicopter Flight Services 不声称也不承担任何其他此类网站的隐私政策、做法和//或程序的责任。因此，我们鼓励所有用户和访问者在离开我们的网站时保持警惕，并阅读每个收集个人可识别信息的网站的隐私声明。上述隐私政策协议仅适用于由我们网站收集的信息。

电话政策
点击此处阅读我们电话通信的隐私政策以及条款和条件。

安全性
Helicopter Flight Services 将竭尽全力并采取一切预防措施，在我们的办公室和信息存储设施方面保持充足的物理、程序和技术安全性，以防止对我们控制下的用户个人信息造成任何丢失、滥用、未经授权的访问、披露或修改。
该公司还使用安全套接字层 (SSL) 进行身份验证和私密通信，通过提供简单安全的信用卡和个人信息访问与通信，来建立用户对互联网和网站使用的信任和信心。

隐私政策协议的更改
Helicopter Flight Services 保留更新和//或更改我们隐私政策条款的权利，因此我们会在 www.heliny.com 网站主页上发布这些更改，以便我们的用户和//o 访问者随时了解我们收集的信息类型、如何使用以及在何种情况下（如有）我们可能会披露此类信息。如果 Helicopter Flight Services 在任何时候决定以与最初收集此信息时所述截然不同的方式使用存档的任何个人可识别信息，将通过电子邮件及时通知用户。届时用户将有权选择是否允许以这种独立的方式使用其信息。

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如何联系我们
如果您对与我们网站相关的隐私政策协议有任何疑问或疑虑，请随时通过以下电子邮件、电话号码或邮寄地址与我们联系。

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07/10/2018
rev. 06/04/2025